hellegennes έγραψε: ↑25 Μάιος 2020, 15:56
gassim έγραψε: ↑25 Μάιος 2020, 14:27
Η μουσική σε μια μεγάλη αλυσίδα ρουχων για παράδειγμα, έχει τόση σημασία όση έχει το λογότυπο, τα χρώματα, το στήσιμο και το είδος των ρούχων. Δηλαδή πολύ μεγάλη.
Όποιος διαφωνεί ας σκεφτεί τα pull and bear να παίζουν καζαντζίδη και το αν θα επηρέαζε αυτό τις πωλήσεις.
Όχι, δεν θα τις επηρέαζε και σε προκαλώ να αποδείξεις είτε πειραματικά είτε λογικά κάτι τέτοιο. Είναι μια υπόθεση που κάνεις εν κενώ.
Κι επειδή είναι επάγγελμά μου, ξέρω πολύ καλά ότι οι περισσότερες κινήσεις και ιδέες μάρκετινγκ βασίζονται σε guesswork. Κάποιες ιδέες αποδεικνύονται σωστές στην πράξη, οι περισσότερες αποδεικνύονται λάθος, ακόμη κι αυτές που θεωρητικά θα ήταν σωστές. Αυτός άλλωστε είναι και ο λόγος που ακόμη και τεράστιες εταιρείες πέφτουν έξω, γιατί αποτυγχάνουν να καταλάβουν τι είναι αυτό που ορίζει την καταναλωτική κίνηση και τις προτιμήσεις του κοινού.
Θα σε ρωτήσω, δε, κάτι στο οποίο περιμένω ειλικρινή απάντηση: πότε ήταν η τελευταία φορά που έφυγες από κατάστημα λιανικής γιατί δεν σου άρεσε η μουσική;
Μα σου παρέθεσαν παραπάνω όλες τις σχετικές έρευνες.
Δεν σου είπα οτι μόλις αλλάξει η μουσική σε ένα κατάστημα αυτομάτως βγαίνουν έξω οι μισοί πελάτες επειδή δεν τους αρέσει.
Λέω οτι η μουσική που παίζεται στα καταστήματα είναι μέρος του branding της εταιρείας, τους στέλνεται απο τα κεντρικά και δεν αφήνουν τους διευθυντές των καταστημάτων να επιλέγουν μόνοι τους.
Μια εταιρεία που θέλει να προσελκύσει νεανικό κοινό θα παίξει συγκεκριμένη μουσική, μια εταιρεία που θέλει να περάσει μια εικόνα premium θα παίξει άλλη. Παγκοσμίως υπάρχει μουσική που αποκαλείται "μουσική super market", επειδή είναι κατάλληλη για τέτοιου τύπου καταστήματα.
Είναι μια πρακτική που εφαρμόζεται απο τις τεράστιες εταιρείες που δεν έχουν πέσει έξω.
Η μουσική επηρεάζει την ψυχολογία και η ψυχολογία επηρεάζει την καταναλωτική συμπεριφορά. Επηρεάζει το πως βλέπουμε την επιχείρηση. Επηρεάζει το πόση ώρα θα κάτσουμε μέσα στο μαγαζί. Επηρεάζει το αν θα περπατάμε γρήγορα ή αργά.
Προσωπικά δεν θυμάμαι να έχω φυγει απο κατάστημα επειδή δεν μου άρεσε η μουσική αλλά αυτά τα πράγματα σε μεγάλο βαθμό δρουν υποσυνείδητα. Σίγουρα δεν θα έμπαινα σε κατάστημα που να βαράει γυφτολαικά, πάντως.